Obchodní podmínky
Obchodní a nákupní podmínky internetového obchodu Audio.sk
Jozef Kalman – Audio
se sídlem Kimovská 36, 960 01 Zvolen
IČO: 55515720
1. Vymezení pojmů
prodávající – provozovatel internetového obchodu Audio.sk
kupující – fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu s prodávajícím
zboží – produkty nebo služby v nabídce internetového obchodu Audio.sk
objednávka – kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží
2. Objednávka
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky v procesu objednávání zboží v internetovém obchodě, případně při objednání zboží telefonicky nebo e-mailem. Minimální hodnota objednávky v našem internetovém obchodě je 0 €. Při objednávce nad 990 € s DPH požadujeme zálohu na objednané zboží ve výši 30 % z celkové ceny objednávky.
Odesláním objednávky s povinností platby a zvolením způsobu platby kupující potvrzuje, že si je vědom povinnosti zaplatit za objednané zboží. Od 1. 5. 2014 je v platnosti zákon (102/2014 Z. z. § 4), který ukládá prodávajícímu povinnost zajistit, aby spotřebitel výslovně potvrdil, že byl obeznámen s tím, že součástí objednávky je povinnost zaplatit cenu.
Mobil: 0905 34 34 64
E-mail: audio@audio.sk
3. Storno objednávky
a)
Zákazník má právo stornovat objednávku oznámením zaslaným písemně na adresu sídla společnosti Jozef Kalman – Audio, telefonicky nebo e-mailem uvedeným níže, a to v případě, že cena objednávky (zálohové faktury) ještě nebyla uhrazena.
Pokud zákazník stornuje objednávku po uhrazení ceny objednávky (zálohové faktury), avšak ještě před dodáním zboží, i když ještě neuplynula dodací lhůta dle článku 5a, vyhrazuje si společnost Jozef Kalman – Audio právo odečíst prokazatelné náklady spojené s vyřizováním této objednávky a v případě zboží označeného v nabídce textem „na objednávku“ také storno poplatek ve výši 20 % z jeho ceny.
Objednané zboží můžete stornovat:
Mobil: 0905 34 34 64
E-mail: audio@audio.skb)
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující uvedl v objednávce nepravdivé nebo zavádějící osobní údaje, nebo pokud se zboží již nevyrábí, nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila jeho velkoobchodní cena. V takovém případě bude kupující neprodleně informován za účelem dohodnutí dalšího postupu. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka vrácena na účet nebo zaslána na adresu do 14 kalendářních dnů.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
a)
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího se nevztahuje na případy osobního převzetí zboží na adrese prodávajícího.
b)
Kupující, který nenakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, má ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem platí následující podmínky:
kupující oznámí prodávajícímu záměr odstoupit od smlouvy co nejdříve, spolu s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu nebo adresy pro vrácení peněz,
v případě převzetí zboží jej kupující zašle na adresu prodávajícího,
zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být poškozené ani použité,
zboží musí být kompletní, včetně příslušenství, záručního listu, návodu a dokladu o koupi,
zboží musí být zasláno doporučeně a pojištěné, nikoliv na dobírku.
c)
Při splnění výše uvedených podmínek vrátí prodávající kupní cenu převodem na účet kupujícího nebo zasláním na jeho adresu, nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí zboží. Při nesplnění některé z podmínek bude zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady.
5. Doprava a dodací podmínky
Cena dopravy:
Přepravní společnost QDL – 5 € s DPH
Osobní odběr – zdarma
Při nákupu zboží v hodnotě nad 99 € s DPH je doprava zdarma
a)
Dodání objednaného zboží bude realizováno v co nejkratším termínu dle dostupnosti zboží na skladě a provozních možností prodávajícího. Obvyklá doba vyřízení objednávky je zpravidla do 2 pracovních dnů od jejího potvrzení.
b)
Místo odběru nebo doručení zboží určuje kupující při objednávce. Za vyřízení objednávky se považuje převzetí zboží kupujícím. Dopravu na adresu doručení zajišťuje prodávající. Zásilka vždy obsahuje daňový doklad, návod k použití a záruční list.
6. Osobní převzetí zboží
Osobní převzetí zboží je možné na adrese provozovatele internetového obchodu Audio.sk po předchozí domluvě termínu převzetí.
7. Záruka, reklamace a servis
a)
Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned při převzetí. Pokud je zásilka viditelně mechanicky poškozená přepravou, má právo ji nepřevzít.
b)
Pro uplatnění reklamace platí standardní reklamační postup. Záruční doba činí 24 měsíců, případně je omezena datem spotřeby. Kupující je povinen doručit reklamované zboží prodávajícímu čisté, mechanicky nepoškozené, v originálním balení, včetně manuálů a záručního listu nebo faktury.
c)
Právo na záruku zaniká v případě mechanického poškození výrobku, nesprávného zacházení nebo jiného porušení záručních podmínek. Ze záruky jsou vyloučeny také škody způsobené živelnou pohromou.
d)
Při neoprávněné reklamaci je kupující povinen uhradit náklady vzniklé jejím řešením.
8. Osobní údaje a jejich ochrana
Informace a poučení o právech dle § 15 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů.
V souladu se zákonem č. 22/2004 o elektronickém obchodu a § 10 odst. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů je kupující povinen poskytnout své osobní údaje v rozsahu uvedeném v registračním formuláři na webu www.audio.sk.
Společnost Jozef Kalman – Audio je oprávněna tyto údaje zpracovávat za účelem registrace uživatelů, vedení databáze, zpracování objednávek, informování o jejich stavu a vedení účetních dokladů.
Registraci lze kdykoli zrušit písemným oznámením na e-mail: audio@audio.sk.
Společnost si vyhrazuje právo zrušit registraci, pokud nebyla realizována žádná objednávka po dobu 36 měsíců.Osobní údaje budou po splnění účelu bezodkladně zlikvidovány, s výjimkou účetních dokladů, které jsou uchovávány po dobu 10 let.
Zaškrtnutím souhlasu se zasíláním novinek uděluje kupující souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Osobní údaje mohou být poskytnuty smluvním partnerům (dopravci, IT správci, auditoři).
Aktuální seznam: Remax Courier Service, spol. s r. o.
9. Způsoby platby
Před převzetím zboží:
TatraPay
GP webPay – platba kartou (VISA, Mastercard, AMEX, PayPal, Diners Club)
Osobní odběr – platba předem převodem
Bankovní převod
Při převzetí zboží:
Dobírka – platba v hotovosti kurýrovi
10. Závěrečná ustanovení
Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Práva spotřebitele dle zákona č. 250/2007 Sb. nejsou těmito podmínkami dotčena. Spory se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního nebo Občanského zákoníku.
11. Alternativní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na e-mail: audio@audio.sk. Pokud nebude žádost vyřízena do 30 dnů nebo nebude spotřebitel spokojen, má právo využít alternativní mimosoudní řešení sporů dle zákona č. 391/2015 Z. z.
Seznam subjektů je dostupný na webu Ministerstva hospodářství SR.
Elektronická adresa SOI: ars@soi.sk
Platforma ODR EU: https://webgate.ec.europa.eu/odr/Náklady na alternativní řešení sporů si nese každá strana samostatně.
V maloobchodní ceně je zahrnut recyklační poplatek ve výši 0,29 € / kg.
